이용약관

고운앤컴퍼니 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 포커스팟 스터디카페와 관련 온라인 서비스(이하 "서비스")에 적용되는 약관입니다.

개정 공지일: 2026년 10월 18일 · 기존 회원 개정 적용일: 2026년 11월 17일

이번 개정은 체크인 필수, 앱 설치 여부에 따른 알림, 퇴실 안내 병행, 옥상 평상시 이용 금지, 음악·냉방 조정 요청, 담배 냄새·시설 파손 책임 및 작은 대화 허용 기준을 반영합니다. 신규 가입·신규 구매에는 이 개정본을 확인하고 동의한 때부터 적용합니다. 기존 회원에게 불리한 변경은 위 개정 적용일 이후부터 적용하며 기존 결제 이용권의 금액·기간·환불 조건을 소급 변경하지 않습니다. 2026년 10월 7일 공지한 종전 개정의 적용일 11월 6일과 이번 개정 적용일을 구분합니다.

2026년 10월 16일 이용 연령 보완: 성인 위주로 운영하되 만 14세 이상 가입·이용이 가능함을 제4조에 명시합니다. 미성년자 결제의 법정대리인 동의 기준은 유지합니다.

2026년 10월 16일 보완: 제6조 6-1항에 체크인·집중 시간으로 적립되는 무상 혜택 포커스포인트를 추가했습니다(현금 환급·충전 없음). 2026년 10월 8일 보완: 계획 단계의 유상 포인트 충전 서비스를 제외했습니다. 프린트 신청·무료 분량과 회의실 이용은 유지하고, 부가서비스 유료분은 건별 현장 결제합니다. 기존 이용권의 금액·기간·환불 조건은 바뀌지 않습니다. 이전 포인트 잔액·거래가 있는 경우 이력을 보존하고 실제 수납 내역에 따라 반환을 안내합니다.

신규 가입과 신규 상품 구매에는 아래 조건을 확인하고 동의한 때부터 적용합니다. 공지 전에 결제한 이용권의 금액·기간·환불 조건은 유지하며, 기존 회원에게 불리한 변경은 공지일부터 30일이 지난 뒤 적용합니다.

2026년 10월 17일 공간 표시 정정: 포커스룸 1·2의 세 번째 스팟을 포함해 각 3석, 1인실을 포함한 포커스룸 총 7석으로 표시합니다. 이미 결제한 이용권의 금액·기간·환불 조건은 바뀌지 않습니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 지정석 구독, 일일권·시간권 등 매장 이용 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 가입한 이용자를 말합니다.
2. "구독"이란 한달 정기권(자유석) 또는 한달 정기권 고정석을 4주(28일) 단위로 이용하는 갱신형 이용권을 말합니다. 이름의 한달은 달력 월이 아닌 28일을 뜻합니다.
3. "고정석" 또는 "지정석"이란 구독 기간 동안 회원 1인이 전용으로 사용하는 홀 또는 포커스룸 좌석을 말합니다. 3인 포커스룸은 1석 단위, 1인 포커스룸은 방 전체를 판매합니다.
4. "웨이팅"이란 만석인 지정석에 대한 구매 대기 등록을 말합니다.
5. "홀 지정석"이란 홀에 있는 칸막이 좌석 총 15석을 말합니다. 지정석 계약이 없는 홀 자리는 일일권·시간권으로 이용하며, 이 경우 예약한 이용 시간 동안 자리 1석을 확보하고 특정 좌석 번호를 지정하지 않습니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 본 약관을 앱과 매장에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지합니다.
3. 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으실 경우 구독을 해지하실 수 있습니다.

제4조 (이용 자격)

1. 포커스팟은 성인 위주의 정숙 공간이며, 만 14세 이상이면 가입하고 매장 이용 상품을 이용할 수 있습니다. 매장 전체가 정숙 공간으로 운영되므로 제11조의 정숙 규칙에 동의해야 합니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 미성년자의 유료 결제는 법정대리인 동의가 필요하며, 동의 없이 이루어진 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
4. 좌석과 계정은 회원 1인 전용이며, 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.

제5조 (이용 시간)

1. 운영 시간: 매일 06:00~다음 날 01:00
2. 관리자 상주 시간: 평일 14~20시 관리자 상주. 그 외 시간은 무인으로 운영됩니다.
3. 정기 청소: 05:30~06:00 청소
4. 휴관: 설·추석 당일, 건물 정기 점검일 (점검일은 2주 전 공지)
5. 회원은 착석할 때마다 책상 QR 또는 체크인 번호로 체크인을 완료해야 합니다. 외출·자리 이동·퇴실 때 체크아웃하고 다시 착석하면 재체크인합니다.
6. 회원은 운영 종료 시각 전에 체크아웃하고 건물 밖으로 나가야 합니다. 운영 종료 후에는 건물 보안 시스템이 자동으로 작동하므로 매장과 건물 안에 머무를 수 없습니다. 회사는 체크인 중인 회원에게 운영 종료 전에 남은 시간과 나가야 하는 시각을 앱 알림과 알림톡으로 함께 안내합니다. 각 채널은 승인·활성화 후 발송하며 알림 수신 여부와 관계없이 운영 종료 전에 퇴실해야 합니다.

제6조 (상품과 요금)

1. 좌석은 홀 총 15석과 포커스룸 총 7석(3인실 2개, 1인실 1개)으로 구성됩니다. 이용권은 시간권, 일일권, 한달 정기권(자유석), 한달 정기권 고정석의 네 가지입니다. 한달 정기권과 고정석은 28일 단위로 판매하며, 고정석은 1석씩(1인 포커스룸은 방 전체) 판매하고 홀 고정석·3인 포커스룸·1인 포커스룸의 가격은 서로 다를 수 있습니다. 홀 고정석은 일부 좌석에만 판매하여 나머지를 자유석으로 남기며, 실제 판매 가능한 좌석과 수량은 구매 화면에서 확인합니다.
2. 홀 일일권은 선택한 날짜의 운영시간(매일 06:00다음 날 01:00), 시간권은 선택한 시작 시각부터 구매한 시간 동안 이용합니다. 시간권은 118시간 중 선택하며 매장 운영시간 안에서만 이용할 수 있고, 시간권 요금은 같은 날 일일권 요금을 넘지 않습니다. 늦게 입장해도 종료 시각이 연장되지는 않습니다.
3. 일일권·시간권은 온라인 또는 매장에서 날짜와 시간을 정해 구매합니다. 일일권·시간권, 홀 고정석 계약 및 온라인·현장 주문을 함께 계산하여, 예약한 시간 동안 사용 가능한 홀 자리 수를 초과하는 주문은 받지 않습니다. 4-1. 한달 정기권(자유석)은 예약 없이 방문하여 고정석 계약이 없는 홀 자리 중 빈자리를 이용하는 이용권입니다. 특정 좌석이나 시간의 자리를 보장하지 않으며, 회사는 판매 수량을 제한하여 자리 부족을 줄입니다. 짐 보관은 제공하지 않습니다.
4. 이용권이 확정되면 예약한 시간 동안 자리 1석이 확보됩니다. 일일권 이용자가 외출해도 선택한 날짜의 마감까지 확보를 유지합니다. 스팟 상품은 장바구니에 담으면 60분간 보관하며, 기한 내 결제하지 않으면 결제 상태를 확인한 뒤 확보를 해제합니다. 수동 입금 안내를 시작한 예약은 직원의 입금 확인 또는 취소 처리 전까지 예약한 이용 구간의 확보를 유지합니다. PG 가상계좌는 주문에 표시된 기한 안에 입금해야 하며, PG의 미입금·취소 확인 후 확보를 해제합니다. 계좌 발급만으로 이용권이 확정되지는 않습니다. 이용 시간이 지난 예약에는 입금하지 마시고, 이미 입금한 경우 관리자에게 반환 처리를 요청해 주세요.
5. 한달 정기권과 고정석은 28일 단위로 갱신하며 언제든 해지를 신청할 수 있습니다. 갱신 대금은 화면에 표시된 결제 방법으로 납부합니다. 홀 일일권·시간권은 자동 갱신되지 않습니다.
6. 요금과 적용되는 할인은 구매 화면 및 매장에 게시합니다. 프로모션 코드가 적용된 경우 할인된 금액으로 결제됩니다. 6-1. (포커스포인트) 회사는 회원의 책상 QR 체크인과 집중 시간(체크인~체크아웃) 기록에 따라 포커스포인트를 적립해 드립니다. 적립 기준(체크인 1회·집중 1시간당 점수, 하루 상한, 연속 출석·이벤트 보너스)은 앱 내 정보 화면과 운영정책에 게시하며 변경 시 7일 전 공지합니다. 포인트는 1포인트당 1원으로 이용권 결제 금액의 일부(게시된 비율, 기본 30%)를 할인하는 데에만 쓸 수 있고, 회원이 설정을 켠 경우 정기권·고정석의 다음 갱신 결제에 자동 적용됩니다. 포인트는 현금으로 환급하거나 타인에게 양도할 수 없으며, 적립일로부터 12개월 안에 쓰지 않으면 소멸합니다. 포인트로 할인받은 주문을 취소·환불하면 사용한 포인트는 되돌려 드리고, 부정한 방법(허위 체크인 등)으로 적립한 포인트는 회수할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 남은 포인트는 소멸합니다. 포인트는 회사가 무상으로 제공하는 혜택이며 선불전자지급수단이 아닙니다.
7. 요금이 변경되는 경우 기존 구독자에게는 다음 갱신 회차부터 적용하며, 30일 전에 고지합니다.

제7조 (구독의 갱신)

1. 구독은 28일 단위로 갱신합니다. 갱신 대금은 화면에 표시된 결제 방법으로 납부하며 결제 확인 후 다음 갱신일을 반영합니다. 자동 결제 등록 기능이 제공되는 경우 금액과 주기에 별도로 동의한 뒤 카드를 등록할 수 있습니다. 금액이 변경되면 다시 동의받으며 동의 전에는 자동 청구를 멈춥니다.
2. 해지를 예약하지 않은 이용권은 갱신일에 결제 대기로 전환됩니다. 등록한 자동 결제 카드가 있으면 해당 회차를 청구하고, 그렇지 않으면 안내된 방법으로 직접 납부합니다. 갱신 가상계좌 안내는 PG 연결 후 앱이 있는 회원에게 앱 알림으로 제공하며, 앱이 없는 회원에게만 알림톡으로 제공합니다. 각 채널은 승인·활성화 후 발송하며, 푸시 권한 거부·토큰 누락·발송 실패만으로 앱 미설치로 판단하지 않습니다. 현재 상태는 내 정보에서도 확인할 수 있습니다.
3. 갱신 입금 유예기간을 넘기면 이용권이 종료될 수 있습니다. 적용되는 유예기간은 매장 안내를 확인해 주세요. 갱신 입금의 확인이 늦어져도 다음 갱신일은 기존 갱신일로부터 28일을 기준으로 계산합니다.

제8조 (해지)

1. 해지는 앱 "내 정보 > 내 이용권"에서 언제든 즉시 신청할 수 있습니다.
2. 해지를 신청해도 현재 회차 종료일까지는 정상적으로 이용할 수 있으며, 종료일 이후 갱신되지 않습니다.
3. 해지 신청은 현재 회차 종료일 전까지 철회할 수 있습니다.

제9조 (환불)

1. (청약철회) 결제한 날부터 7일 이내이고 이용을 시작하지 않은 경우 전액 환불합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조)
2. (이용 시작 전 취소) 7일이 지났더라도 이용 시작일 또는 이용 시작 시각 전에 취소하면 전액 환불합니다.
3. (정기권 이용 시작 후 해지) 한달 정기권(자유석)·고정석 회원의 사정으로 이용 기간 중에 해지하는 경우 다음과 같이 환불합니다.
   • 환불 금액 = 남은 기간의 이용료 − 위약금
   • 남은 기간의 이용료 = 결제 금액 × (남은 일수 ÷ 해당 회차의 전체 일수). 해지를 신청한 날까지는 이용한 날로 계산합니다.
   • 위약금 = 남은 기간의 이용료의 10%. 이 위약금은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준(스터디카페업)이 정한 한도인 결제 금액의 10%를 넘지 않습니다.
   • 자동 갱신 구독은 현재 회차(직전 갱신일부터 다음 갱신일까지)를 기준으로 계산합니다.
   • 환불 금액은 10원 단위로 계산합니다.
4. (일일권·시간권) 이용 시작 전에는 제1항과 제2항에 따라 전액 환불합니다. 예약한 이용 시작 시각이 지난 뒤에는 회원의 사정으로 인한 환불을 하지 않습니다.
5. (회사의 사정으로 인한 해지) 시설 고장, 이전, 휴업 등 회사의 책임 있는 사유로 정상적인 이용이 어려운 경우 회원은 환불 또는 같은 등급 좌석으로의 대체 이용을 선택할 수 있습니다. 환불을 선택하면 남은 기간(또는 남은 시간)의 이용료를 위약금 없이 환불합니다. 이용 시작 전이면 전액 환불합니다. 이 경우에는 일일권·시간권도 환불합니다.
6. 프로모션으로 무료 제공된 이용분은 환불 대상이 아닙니다. 할인받아 결제한 경우 실제 결제한 금액을 기준으로 계산합니다.
7. (이용 정지·제명에 따른 환불) 제15조에 따라 이용이 정지되거나 제명되어 정기권 이용이 종료되는 경우 다음과 같이 환불합니다.
   • 환불 금액 = (결제 금액 − 위약금) × (남은 일수 ÷ 해당 회차의 전체 일수)
   • 위약금 = 결제 금액의 50%
   • 예: 10일 이용권을 100,000원에 결제하고 5일을 이용한 뒤 이용이 종료되면 (100,000원 − 50,000원) × 5 ÷ 10 = 25,000원을 환불합니다.
   • 일일권·시간권은 제4항에 따릅니다.
8. 온라인 PG 결제는 앱의 결제 내역에서, 수동 입금·현장 결제는 매장에 환불을 신청하실 수 있습니다. 회사는 환불 신청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 계좌 환급으로 처리하며, 늦어지는 경우 관계 법령이 정한 지연배상금을 더해 지급합니다.
9. 이 조에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.

제10조 (지정석·일일권 이용)

1. 지정석(홀·포커스룸)에는 짐을 보관하실 수 있습니다. 다만 음식물·귀중품 보관 중 발생한 분실·변질에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
2. 14일 연속 미입실 시 이용 안내를 드리며, 21일 연속 미입실 시 웨이팅 대기자 보호를 위해 좌석을 회수할 수 있습니다. 회수 시 환불은 제9조에 따릅니다.
3. 스탠드·방석·소형 선반 등 좌석 꾸미기는 허용됩니다. 벽·책상을 훼손하는 행위는 금지됩니다.
4. 빈 좌석이 있는 경우 회차 중 1회 무료로 좌석을 이동할 수 있습니다.
5. 노트북 등 고가품은 본인이 직접 관리해 주세요.
6. 일일권·시간권 이용자는 지정석 계약이 없는 홀 자리 중 빈자리를 이용하며 다른 회원의 지정석에는 착석할 수 없습니다. 일일권·시간권으로 특정 좌석 번호를 장기 지정석처럼 사용할 수 없습니다.
7. 일일권·시간권에는 짐 보관이 제공되지 않으며, 퇴실 시 자리를 정리해 주세요. 외출 후에도 예약한 시간 안에서는 재입장할 수 있으며, 같은 좌석 번호가 아닌 자리 1석을 확보합니다.
8. (포함 서비스) 회사가 비치한 커피(아메리카노·얼음)는 모든 이용권에 포함되어 추가 요금 없이 무제한 이용할 수 있습니다. 자판기 등 별도 판매 음료는 포함되지 않습니다. 프린트는 흑백·컬러 모두 무료이며 한 번에 5면·하루 20면까지 이용할 수 있습니다. 유상 선불 포인트 충전은 제공하지 않으며 무상 포커스포인트는 제6조 6-1항을 따릅니다. 회사는 비치 음료의 종류와 무료 출력 분량을 변경할 수 있고, 변경 시 7일 전에 공지합니다.

제11조 (정숙 유지)

1. 전 좌석에서 노트북 사용과 타이핑이 허용됩니다. 다만 기계식 키보드 등 소음이 큰 장비는 사용할 수 없습니다.
2. 다른 이용자의 몰입을 방해하지 않는 작은 목소리의 대화는 가능합니다. 통화·화상회의는 지정 통화 공간에서 해 주세요.
3. 이어폰 사용은 필수이며, 외부로 소리가 새는 경우 1회 경고, 2회째에는 이용이 정지됩니다.
4. 소음이 있는 경우 앱의 "조용히 요청" 버튼으로 알려주시면 관리자가 확인합니다.

제12조 (취식과 위생)

1. 음료는 뚜껑이 있는 용기에 한해 전 좌석에서 허용됩니다.
2. 냄새가 나는 음식은 금지되며, 빵·과자 등 간단한 간식은 허용됩니다.
3. 간식 제공은 현재 보류 중이며, 쓰레기는 본인이 정리해 주세요.
4. 흡연·전자담배는 건물 전체에서 금지됩니다. 외부에서 흡연한 경우 옷과 몸에 밴 담배 냄새를 충분히 뺀 뒤 입장해야 합니다. 냄새로 인한 다른 이용자의 불편 신고가 접수되면 상황을 확인한 뒤 퇴실을 요청할 수 있습니다.

제13조 (출입과 보안)

1. 예약이 확정된 이용 시간에 해당 공간을 이용할 수 있습니다. 이용 날짜와 상태는 앱에서 확인할 수 있습니다.
2. 타인을 동반하여 입장할 수 없습니다. 적발 시 즉시 이용이 정지됩니다.
3. 시설 안전과 범죄 예방을 위해 출입구·공용구간에 CCTV를 24시간 운영하며, 영상은 30일간 보관합니다. 개별 좌석의 책상 화면은 촬영하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 옥상은 평상시 이용할 수 없으며 비상 대피 시 접근 가능한 공간입니다. 화재 시에는 현장 상황과 비상대피 안내·소방대 지시에 따라 대피하고 엘리베이터를 이용하거나 연기가 찬 통로로 무리하게 이동하지 마세요.
5. 음악 종류·볼륨·에어컨 온도를 임의로 조정할 수 없습니다. 조정이 필요하면 앱의 Kanal 상담 아이콘으로 요청해 주세요.
6. 회원에게 책임이 있는 시설물·비품 파손으로 발생한 실제 수리·복구 비용 전액은 회원이 배상합니다. 회사는 파손 경위와 실제 비용을 확인해 안내합니다.

제14조 (웨이팅)

1. 지정석이 만석인 경우 해당 좌석별로 웨이팅을 등록할 수 있습니다. (로그인 필요)
2. 신청한 좌석에 공석이 생기면 앱이 있는 회원에게 앱 알림으로, 앱이 없는 회원에게만 알림톡으로 안내합니다. 각 채널은 승인·활성화 후 발송합니다. 안내 자체로 좌석이 확보되거나 순번에 따른 우선구매권이 부여되지는 않으며, 구매 시점의 이용 가능 여부를 확인해야 합니다.
3. 빈자리 알림 신청은 언제든 취소할 수 있습니다.

제15조 (이용 정지와 제명)

1. 소음 경고 2회 누적: 7일 이용 정지
2. 타인 동반 입장·좌석 공유: 즉시 이용 정지. 환불은 제9조 제7항에 따릅니다.
3. 시설 훼손·절도·성희롱 등 중대한 위반: 즉시 제명, 손해배상 청구. 환불은 제9조 제7항에 따릅니다.

제16조 (분쟁과 문의)

1. 문의는 고객문의 전화 070-4769-0213 또는 이메일 kwad@kohwoonc.com으로 접수해 주세요. 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.
2. 급한 문의는 관리자 상주 시간(평일 14~20시 관리자 상주)에 관리자에게 직접 하실 수 있습니다.
3. 소비자 분쟁이 발생한 경우 한국소비자원의 소비자분쟁해결기준을 준용합니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 내용은 앱에 게시된 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 10월 7일에 공지합니다. 신규 가입·신규 상품 구매에는 조건 확인과 동의 후 적용하며, 기존 회원의 불리한 변경은 2026년 11월 6일부터 적용합니다. 기존 구독의 요금 변경은 제6조 제7항과 제7조의 별도 동의 절차를 따릅니다.
2. 시행일 전에 결제한 이용권에도 회원에게 유리한 범위에서 본 약관의 환불 기준을 적용합니다.

책상 QR·프린트 이용 안내

예약이 확정되고 이용 시간이 시작되면, 앱 홈의 체크인을 눌러 사용할 책상의 QR을 비춰 주세요. 체크인 완료와 스팟 번호가 실제 책상과 같은지 확인합니다.

한달 정기권(자유석)·일일권·시간권은 고정석 계약이 없는 빈 홀 자리 중 한 곳을, 지정석은 본인 번호의 자리를 이용합니다. 다른 사람이 이용 중인 자리에는 체크인할 수 없습니다.

책상 QR은 착석을 기록하는 기능입니다. 출입문을 자동으로 열어 주는 열쇠가 아닙니다. 매장을 나가거나 자리를 옮길 때는 내 자리에서 먼저 체크아웃해 주세요. 체크아웃하지 않은 자리는 이용권 종료 시각이나 운영 종료 시각에 자동으로 종료됩니다.

QR 카메라가 열리지 않을 때

화면 아래 번호 입력을 누르고 QR 스티커에 적힌 체크인 번호 8자리를 입력한 뒤 체크인을 누르세요. 책상 번호를 넣는 곳이 아닙니다. QR 스캔을 누르면 카메라로 돌아갑니다.

카메라를 계속 사용할 수 없다면 휴대폰 설정에서 포커스팟의 카메라 권한을 확인하고, 카메라를 사용하는 다른 앱을 닫아 주세요. 오래된 앱은 스토어에서 업데이트하세요. 스티커가 훼손됐거나 번호가 없다면 직원에게 알려주세요.

프린트에서 PDF · DOCX · PPTX · XLSX · JPG · JPEG · PNG · HWP · HWPX 파일을 올릴 수 있습니다. 한 번에 파일 1개, 최대 20MB까지 올려 주세요.

매장 와이파이에 연결한 상태에서 올려야 합니다. 매장 밖에서는 올릴 수 없습니다. PDF·Word·PowerPoint·Excel·JPG·PNG는 올리는 즉시 프린트 스팟 프린터로 출력됩니다. 한글(HWP·HWPX)과 자동으로 읽지 못한 파일은 직원이 확인한 뒤 출력합니다.

프린트는 흑백·컬러 모두 무료입니다(2026-10-15 운영자 확정). 월 무료 분량 같은 개수 제한은 없고, 대신 한 번에 5면, 하루 20면까지 출력할 수 있습니다. 양면은 인쇄한 면수로 계산합니다. 출력 면수와 이용 기록은 통계로 남깁니다.

원본은 출력이 끝난 뒤 24시간 또는 접수 후 7일 중 빠른 시점에 삭제 대상이 됩니다. 서버 시작·30분 주기 및 요청 시 정리하며, 서버가 중단되면 다음 시작 때 정리합니다. 출력물을 받았다면 바로 확인해 주세요.

구매·결제 공통 안내

방문하기 전에도 구매 화면에서 이용권을 신청할 수 있습니다. 온라인 결제 버튼이 보이면 카드 또는 주문 전용 가상계좌를 선택해 주세요. 결제창을 닫았거나 결과가 늦게 나오면 내 이용권에서 결제 완료 여부를 먼저 확인하세요. 결제 대기 주문은 결제 이어하기로 돌아갈 수 있어요. 카드에서 이미 돈이 빠져나갔다면 다시 결제하지 말고 직원에게 문의해 주세요. 온라인 결제가 열리지 않은 경우에는 화면에 안내된 계좌로 이체한 뒤 직원이 입금을 확인합니다.

가상계좌는 그 주문에만 사용할 수 있습니다. 화면에 표시된 금액과 입금 기한을 지켜 주세요. 계좌 발급만으로 이용권이 확정되지는 않습니다. 내 예약 또는 내 정보에서 예약 확정·이용권 활성화를 확인하고 방문해 주세요.

매장에서도 홀 일일권·시간권을 살 수 있습니다. 직원이 먼저 자리를 확보하고 현장 결제를 안내합니다. 단말기 결제와 이용권 확정은 각각 확인합니다.

한달 정기권(자유석)·고정석은 28일 단위입니다. 갱신 가상계좌는 매 회차 직접 입금하는 방식입니다. 구독 결제 관리가 보이는 경우 금액과 주기에 동의한 뒤 자동 결제 카드를 등록할 수 있습니다. 등록만으로 결제되지 않으며 갱신일에 청구됩니다. 해지 예약 또는 자동 결제 해제 뒤에는 다음 청구를 진행하지 않습니다. 이미 처리 중인 결제는 결과를 확인한 뒤 필요한 환불을 요청해 주세요. 홀 일일권·시간권은 자동 갱신되지 않습니다.

오픈 사전등록 혜택

사전등록 고객 본인의 홀 일일권 1매를 30% 할인합니다. 1인 1회, 오픈일을 포함한 30일 동안 결제하고 이용할 수 있으며 다른 할인과 중복되지 않습니다. 시간권·지정석 구독은 제외됩니다. 신청할 때 결제하거나 자리를 예약하지 않습니다.

오픈일은 2026년 11월 2일입니다. 사전등록 할인은 오픈일을 포함해 30일 동안 사용할 수 있습니다. 정확한 사용기간은 사전등록 화면에서 확인합니다. 할인액의 원 미만은 버립니다. 결제 전 취소·자리 확보 만료 시 혜택을 다시 사용할 수 있습니다. 결제 후 환불은 실제 결제 금액을 기준으로 직원이 확인하며 혜택은 자동 재발급되지 않습니다.

온라인과 현장 구매 모두 같은 고객 계정의 혜택을 사용합니다. 타인에게 양도할 수 없으며 실제 이용에는 예약 가능 여부 확인과 예약 확정이 필요합니다.