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이용약관

포커스팟(이하 "회사")가 운영하는 스터디카페와 관련 온라인 서비스(이하 "서비스")에 적용되는 약관입니다.

시행일: 2026년 [ ]월 [ ]일

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 지정석 구독, 일일권·시간권 등 매장 이용 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"회원"이란 본 약관에 동의하고 가입한 이용자를 말합니다.
"구독"이란 지정석을 4주(28일) 단위로 이용하는 자동갱신형 이용권을 말합니다.
"지정석"이란 구독 기간 동안 회원 1인이 전용으로 사용하는 좌석을 말합니다.
"출입증"이란 앱에서 발급되어 매장 출입에 사용하는 QR 출입증과 이에 매핑된 실물 카드를 말합니다.
"웨이팅"이란 만석인 좌석에 대한 구매 대기 등록을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 본 약관을 앱과 매장에 게시합니다.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지합니다.
변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으실 경우 구독을 해지하실 수 있습니다.

제4조 (이용 자격)

서비스는 회원 가입 후 누구나 이용할 수 있습니다. 다만 매장 전체가 정숙 공간으로 운영되므로 제11조의 정숙 규칙에 동의한 회원에 한합니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
만 19세 미만 회원의 유료 결제에는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
좌석과 계정은 회원 1인 전용이며, 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.

제5조 (이용 시간)

운영 시간: 매일 06:00~24:00
관리자 상주 시간: 평일 14:00~20:00. 그 외 시간은 무인으로 운영되며 출입증으로 출입이 통제됩니다.
정기 청소: 매일 05:30~06:00
휴관: 설·추석 당일, 건물 정기 점검일 (점검일은 2주 전 공지)

제6조 (상품과 요금)

판매 상품은 지정석 4주(28일) 구독과 자유석 일일권·시간권입니다. 지정석 구독 요금은 회당 홀 좌석 70,000원, 룸 좌석 90,000원(각 부가세 포함)입니다.
구독은 자동으로 갱신되며, 언제든 해지할 수 있습니다.
일일권·시간권은 매장에서 구매할 수 있으며, 자유석(전용 구역)을 이용합니다. 요금은 매장과 앱에 게시합니다.
프로모션 코드가 적용된 경우 할인된 금액으로 결제됩니다.
요금이 변경되는 경우 기존 구독자에게는 다음 갱신 회차부터 적용하며, 30일 전에 고지합니다.

제7조 (구독의 갱신)

구독은 결제일 기준 28일 후 자동으로 갱신 결제됩니다.
회사는 갱신 결제 3일 전에 알림을 발송합니다.
결제가 실패한 경우 3일 간격으로 3회 재시도합니다. 최종 실패 시 이용권이 정지되며, 좌석은 7일간 유지된 후 웨이팅 대기자에게 넘어갑니다.

제8조 (해지)

해지는 앱 "내 정보 > 내 이용권"에서 언제든 즉시 신청할 수 있습니다.
해지를 신청해도 현재 회차 종료일까지는 정상적으로 이용할 수 있으며, 종료일 이후 갱신되지 않습니다.
해지 신청은 현재 회차 종료일 전까지 철회할 수 있습니다.

제9조 (환불)

결제 후 7일 이내이고 매장에 입실하지 않은 경우 전액 환불합니다. (전자상거래법에 따른 청약철회)
이용을 시작한 후에는 잔여일을 일할 계산한 금액에서 위약금 10%를 공제하고 환불합니다. 자동갱신 구독은 현재 회차의 갱신일을 기준으로 계산합니다.
일일권·시간권은 이용 개시(첫 입장) 전에는 전액 환불하며, 개시 후에는 환불하지 않습니다.
프로모션으로 무료 제공된 이용분은 환불 대상이 아닙니다.
제15조의 이용 정지·제명 사유가 발생한 경우 환불되지 않습니다. 다만 개별 조항에서 달리 정한 경우 그에 따릅니다.
환불은 앱에서 신청하실 수 있으며, 관리자 확인 후 영업일 3일 이내에 결제 취소 또는 계좌 환급으로 처리합니다.
환불 위약금 등 세부 기준은 관계 법령 검토 중이며, 확정되는 내용은 본 약관에 반영하여 고지합니다.

제10조 (지정석·자유석 이용)

지정석에는 짐을 보관하실 수 있습니다. 다만 음식물·귀중품 보관 중 발생한 분실·변질에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
14일 연속 미입실 시 이용 안내를 드리며, 21일 연속 미입실 시 웨이팅 대기자 보호를 위해 좌석을 회수할 수 있습니다. 회수 시 환불은 제9조에 따릅니다.
스탠드·방석·소형 선반 등 좌석 꾸미기는 허용됩니다. 벽·책상을 훼손하는 행위는 금지됩니다.
빈 좌석이 있는 경우 회차 중 1회 무료로 좌석을 이동할 수 있습니다.
노트북 등 고가품은 본인이 직접 관리해 주세요.
일일권·시간권 이용자는 자유석(전용 구역)만 이용할 수 있으며, 지정석에는 착석할 수 없습니다.
자유석에는 짐 보관이 제공되지 않으며, 퇴실 시 자리를 정리해 주세요.

제11조 (정숙 유지)

전 좌석에서 노트북 사용과 타이핑이 허용됩니다. 다만 기계식 키보드 등 소음이 큰 장비는 사용할 수 없습니다.
매장 내 통화·대화는 금지됩니다. 통화는 복도·계단을 이용해 주세요.
이어폰 사용은 필수이며, 외부로 소리가 새는 경우 1회 경고, 2회째에는 이용이 정지됩니다.
소음이 있는 경우 앱의 "조용히 요청" 버튼으로 알려주시면 관리자가 확인합니다.

제12조 (취식과 위생)

음료는 뚜껑이 있는 용기에 한해 전 좌석에서 허용됩니다.
냄새가 나는 음식은 금지되며, 빵·과자 등 간단한 간식은 허용됩니다.
간식바는 무인 결제로 운영됩니다. 쓰레기는 본인이 정리해 주세요.
흡연·전자담배는 건물 전체에서 금지됩니다.

제13조 (출입과 보안)

출입은 앱에서 발급된 출입증(매핑된 실물 카드 포함)으로만 가능합니다.
출입증을 분실한 경우 앱에서 즉시 정지할 수 있으며, 재발급 수수료는 5,000원입니다.
타인을 동반하여 입장할 수 없습니다. 적발 시 즉시 이용이 정지됩니다.
시설 안전과 범죄 예방을 위해 출입구·공용구간에 CCTV를 24시간 운영하며, 영상은 30일간 보관합니다. 개별 좌석의 책상 화면은 촬영하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
화재 등 비상시에는 계단으로 대피해 주세요. 관리자 연락처는 매장에 상시 게시됩니다.

제14조 (웨이팅)

만석인 경우 좌석별로 웨이팅을 등록할 수 있습니다. (로그인 필요)
공석이 발생하면 1순위 대기자에게 알림을 발송하며, 알림 시점부터 48시간 동안 우선구매권이 부여됩니다. 기간 내 구매하지 않으면 다음 순위로 넘어갑니다.
웨이팅은 언제든 취소할 수 있습니다. 다만 우선구매권을 받고 구매하지 않은 일이 2회 누적되면 30일간 웨이팅 등록이 제한됩니다.

제15조 (이용 정지와 제명)

소음 경고 2회 누적: 7일 이용 정지
타인 동반 입장·좌석 공유: 즉시 이용 정지, 환불 불가
시설 훼손·절도·성희롱 등 중대한 위반: 즉시 제명, 손해배상 청구

제16조 (분쟁과 문의)

문의는 매장에 안내된 연락처로 접수해 주세요. 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.
급한 문의는 관리자 상주 시간(평일 14:00~20:00)에 관리자에게 직접 하실 수 있습니다.
소비자 분쟁이 발생한 경우 한국소비자원의 소비자분쟁해결기준을 준용합니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 내용은 앱에 게시된 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 [ ]월 [ ]일부터 시행합니다.