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시행일: 2026년 10월 23일 (2026년 10월 1일 시행본에 체크인 기반 집중 시간·랭킹·오늘의 스팟·친구 추천·포커스포인트와 선택 프로필(닉네임·사진) 항목을 추가해 개정, 2026년 10월 16일 공지)
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입금·예약·갱신·환불 내역·이용권 만료·신청한 빈자리·프린트 처리 등 정보성 알림을 카카오 알림톡으로 안내합니다. 할인·이벤트 광고는 발송하지 않으며, 기존 마케팅 수신 동의는 발송에 사용하지 않습니다. 알림톡에는 카카오 표준 채널 추가 버튼이 포함되며, 이 버튼 자체로 별도 광고 발송을 시작하지 않습니다.
오픈 사전등록을 신청한 회원에게는 신청 완료 안내와 오픈일 안내를 문자메시지로 각 1회 보냅니다. 회원 계정에 등록된 휴대전화번호로 보내며, 신청을 취소한 뒤에는 보내지 않습니다.
실제 발송은 연동·승인 확인 후 기능이 활성화된 경우에 이루어집니다. 발송 여부와 관계없이 예약·결제·이용권의 현재 상태는 회원 화면에서 확인할 수 있습니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 연령 확인(미성년자 결제 시 법정대리인 동의 확인), 각종 고지·통지, 고충 처리
- 서비스 제공: 좌석 구독 상품 판매, 지정석 배정, 웨이팅 등록 및 공석 알림, 프린트 서비스
- 요금 결제 및 정산: 구독료 및 갱신 입금 확인, 환불 기록 관리, 세금계산서·현금영수증 발행
- 시설 안전 및 보안: CCTV를 통한 시설 안전·범죄 예방, 분쟁 발생 시 사실 확인
- 서비스 이용 안내: 서비스 이용 알림에 설명한 목적과 범위에 따른 정보성 안내
- 이용 기록 기반 서비스 혜택: 책상 QR 체크인·체크아웃 기록으로 회원 본인의 집중 시간 통계(일·주·월·연속 출석일) 제공, 주간·월간 집중 랭킹(기본 익명, 이름 표시는 회원이 직접 켠 경우에만) 운영, 하루 한 스팟 추첨·랭킹·친구 추천 보상(이용 기한 연장 또는 일일권 티켓)의 지급과 중복 지급 방지, 친구 추천 시 추천인 대조
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 (카카오 로그인) | 필수: 카카오 서비스 회원번호, 이름, 카카오계정 휴대전화번호 · 선택: 없음 | 카카오 로그인 동의 화면에서 제공 동의 |
| 회원가입 (Apple 로그인, 앱·웹) | 필수: Apple 사용자 식별자, 이름, 이메일(Apple 비공개 전달 주소 포함) · 휴대전화번호는 Apple 이 제공하지 않으므로 아래 문자 인증으로 수집 | Apple 로그인 동의 화면에서 제공 동의 |
| 휴대전화 문자 인증 | 휴대전화번호, 인증번호 해시, 요청·확인 시각, 문자 접수 번호 | 이용자 직접 입력, 인증 문자 발송 결과 확인 |
| 오픈 사전등록 | 기존 회원 식별자, 신청·철회 시각, 확인한 혜택 조건 버전, 할인 적용 예약·금액·사용 상태, 안내 문자 수신 휴대전화번호·발송 상태·접수 번호 | 고객의 사전등록 신청 및 이용권 결제 처리, 신청 완료·오픈일 안내 문자 발송 |
| 현장 수기 회원 등록 | 이름, 휴대전화번호 | 고객 확인 후 직원의 관리자 화면 또는 POS 입력 |
| 카카오싱크 (활성화 후) | 필수 약관 태그, 연결된 게시 문서 식별자·해시, 동의·검증 시각 | 카카오 약관 동의 조회 |
| 회원 정보 수정 | 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 주소 | 이용자 직접 입력 |
| 결제·환불 | 주문·예약 번호, 입금자명, 결제·환불 금액과 처리 기록 | 회원 입력 및 직원 확인 |
| 알림톡 발송·결과 확인 (연동 활성화 후) | 수신 휴대전화번호, 이름, 관련 예약·이용권·출력 번호 및 안내 값, 제공자 메시지 식별자·전달 상태 | 서비스 이벤트 처리 및 발송 대행사 결과 수신 |
| 자동 생성 | 좌석 이용 기록, 접속 IP, 기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 프린트 신청 | 업로드한 문서 원본, 파일명·크기, 출력 옵션, 요청사항, 안내 금액·승인·처리 이력 | 이용자 직접 제출 및 서비스 처리 |
| 좌석 체크인 | 회원 식별자, 책상 번호, 체크인·퇴실·이용 종료 시각 | 책상 QR 스캔 후 서비스 처리(사진 원본 수집 없음) |
| 집중 시간·랭킹·보상 | 회원 식별자, 날짜별 집중 분·세션 수, 랭킹 이름 공개 여부, 당첨·보상 기록(스팟 번호·일시·보상 종류), 발급·사용된 티켓, 포커스포인트 적립·사용·소멸 원장 | 체크인 기록에서 자동 집계, 회원의 공개 설정, 이용권 결제 처리 |
| 프로필(선택) | 닉네임, 프로필 사진(회원이 올린 이미지, 512×512 로 축소 저장) | 가입 직후 화면 또는 내 정보에서 이용자 직접 입력·업로드. 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한 없음 |
| 친구 추천 | 가입자가 입력한 친구 이름·휴대전화 뒷자리 4자리(대조에만 사용하고 저장하지 않음), 일치한 추천인 회원 식별자, 대조·보상 시각, 시도 횟수 | 가입 직후 화면 또는 내 정보에서 이용자 직접 입력 |
| 영상정보 | CCTV 촬영 영상 | 시설 내 CCTV |
| 온라인 상담(1:1 문의) | 상담 메시지와 첨부 파일, 이용자가 상담창에 직접 적은 이름·연락처(선택), 같은 브라우저에서 이전 상담을 이어 보기 위한 상담 식별값(브라우저 저장소·쿠키, 1년), 상담창 사용 환경(브라우저·기기·화면·언어·시간대)과 상담을 연 페이지 주소(주소의 검색어·인증값 제외) | 공개 화면의 상담 버튼을 눌러 상담창을 연 뒤 이용자 직접 입력, 상담창 사용 과정에서 자동 생성. 버튼을 누르기 전에는 상담 서버에 연결하지 않으며 사이트 회원 정보는 상담창에 전달하지 않습니다 |
| 그 밖의 문의 | 문의 내용, 첨부 파일 | 전화·이메일 등 이용자 직접 입력 |
온라인 PG 결제 활성화 후에는 거래 식별자, 주문·금액·통화·결제 상태, 영수증 주소, 가상계좌 정보와 필요한 환급 정보를 처리합니다. 자동 결제에 별도 동의해 등록한 경우 암호화한 빌링키, 임의 고객 식별자, 동의 금액·주기·시각을 저장합니다. 카드번호 전체와 카드 비밀번호는 서비스 서버에서 수집하지 않습니다. 가상계좌·환급 계좌와 빌링키는 암호화하며 환급 계좌는 반환 완료 또는 요청 반려 시 삭제합니다. 빌링키는 해제 요청 시 다음 청구를 먼저 멈추고 PG 삭제 확인 후 삭제합니다. 삭제 확인이 지연되면 재확인을 위해 암호화해 보관합니다. 알림톡에는 문서 원본·파일명·직원 메모를 포함하지 않습니다.
사전등록에는 기존 회원 계정을 사용하며 연락처를 별도로 수집하지 않습니다. 신청·혜택 확인은 회원 화면에서 제공하고, 신청 완료와 오픈일 안내는 회원 계정의 휴대전화번호로 문자메시지를 보냅니다. 광고 수신 동의는 함께 받지 않습니다. 신청 취소 뒤에도 중복 사용 방지와 처리 이력 확인을 위한 최소 기록은 제3조의 보유 기준에 따라 관리합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 사전등록 신청·혜택 관리 정보(안내 문자 발송 기록 포함) | 회원 탈퇴 시까지. 결제·환불에 연결된 기록은 거래 기록의 보유 기준에 따름 | 신청 확인·중복 사용 방지·혜택 제공 |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 온라인 상담(1:1 문의) 기록 | 이용자의 삭제 요청 시 삭제. 요청이 없으면 상담 종료 후 3년까지 보관하며 분쟁 처리 기록은 위 기준에 따름 | 상담 이력 확인·소비자 불만·분쟁 처리 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 집중 시간 집계·랭킹·당첨·티켓·포커스포인트·친구 추천 기록 | 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 삭제, 남은 티켓·포인트 소멸). 친구 추천 입력값(이름·뒷자리)은 저장하지 않음 | 이용자 동의, 보상 중복 지급 방지 |
| 닉네임·프로필 사진 | 회원이 삭제·변경할 때 또는 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 기존 출입 기록 (기능 종료 후 신규 수집 없음) | 1년 | 시설 안전 관리 (회사 내부 방침) |
| 프린트 문서 원본 | 처리 종료 후 24시간 또는 접수 후 7일 중 빠른 시점에 삭제 대상이 되며 서버 시작·30분 주기 및 요청 시 정리 | 프린트 서비스 제공 |
| 알림톡 결과 웹훅의 최소 처리 기록 | 수신 후 30일, 서버 시작·30분 주기 정리 (서버 중단 시 다음 시작에 정리) | 전달 결과 대조·중복 처리 방지 |
| CCTV 영상 | 30일 | 개인정보 보호법 제25조, 회사 내부 방침 |
| 세법상 거래 증빙 | 5년 | 국세기본법 |
단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다.
온라인 상담은 회사가 직접 운영하는 상담 시스템(케이포털 Kanal, 회사 자체 서버)에서 처리하며 외부 상담 대행사에 위탁하지 않습니다. 상담 식별값은 같은 브라우저에서만 이전 상담을 이어 보기 위한 것이며, 다른 기기나 브라우저 데이터 삭제 뒤 같은 사람을 자동으로 알아보지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제는 회사 서버에 저장된 상담 기록의 삭제와 다르므로, 상담 기록 삭제는 상담 담당자 또는 아래 연락처로 요청합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간을 고지하고 별도 동의를 받습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카카오 (주) | 카카오 로그인 |
| Apple Inc. | Apple 로그인(Sign in with Apple) 본인 확인 |
| 솔라피 주식회사 | 사전등록 안내 문자메시지·휴대전화 인증번호 문자 발송 및 접수 결과 확인. 정보성 카카오 알림톡 발송 및 전달 결과 확인은 연동·승인 확인 후 활성화하며 현재는 발송하지 않습니다. |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 카드 결제, 가상계좌 발급·입금 확인, 취소·환불 등 전자결제 처리. 온라인 결제는 계약 승인 후 활성화하며 그 전에는 결제 정보를 전달하지 않습니다. 자동 결제(정기결제)는 별도 계약 후 활성화합니다. |
| SK쉴더스 주식회사(ADT캡스) | 영상정보처리기기(CCTV) 설치·유지보수 |
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