먼저 내 이용 내역을 열어 주세요

예약 번호, 이용 날짜와 현재 상태가 보이면 확인이 빠릅니다. 휴대폰 번호가 바뀌었거나 계정이 다르게 연결된 것 같으면 새 계정으로 다시 결제하기 전에 문의해 주세요.

이용 날짜나 결제 내역에 문제가 있으면 내 예약 또는 내 정보에서 상태를 확인한 뒤 매장에 문의해 주세요. 구독 해지 신청과 이미 결제한 회차의 환불은 서로 다른 절차입니다.

환불 적용 기준은 이용약관 제9조를 따릅니다. 이용 시작 전에는 전액 환불합니다. 한달 정기권(자유석)·고정석은 이용을 시작한 뒤에도 남은 기간의 이용료에서 위약금 10%를 뺀 금액을 환불합니다. 일일권·시간권은 이용 시작 시각이 지나면 환불하지 않습니다. 실제 환불 금액은 직원이 이용 내역을 확인한 뒤 안내하며, 확인 전에 반환 완료를 약속하지 않습니다.

문의: 070-4769-0213 · kwad@kohwoonc.com

1:1 문의

홈·이용 가이드·공지·블로그 화면 오른쪽 아래의 상담 버튼을 누르면 1:1 문의를 남길 수 있습니다. 버튼을 누른 뒤에만 상담창이 연결되며, 회원 로그인 정보는 상담창에 전달되지 않습니다. 같은 브라우저에서는 이전 상담을 이어 볼 수 있습니다. 답변은 운영시간에 순서대로 드리고, 연결이 안 되면 070-4769-0213 · kwad@kohwoonc.com로 전화해 주세요.

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