앱으로도 이용할 수 있나요?
홈페이지의 몰입하러 가기를 누르면 이용권 구매 화면으로 바로 이동해요. Android는 Google Play에서 "포커스팟"을 설치하면 되고, iPhone 은 App Store 심사가 끝나는 대로 열립니다. 앱에서는 홈·이용권·프린터·세미나실·더보기 메뉴와 카메라 체크인을 쓸 수 있고, 웹과 같은 계정으로 로그인합니다.
자주 묻는 질문
궁금한 내용을 검색하거나 AI에게 물어보세요.
검색은 바로 돼요. AI 질문에는 이름·연락처·결제정보를 적지 마세요. 질문과 관련 공개 안내를 Anthropic에 보내 답변을 만들어요.
한달 정기권과 고정석은 뭐가 달라요?
둘 다 28일 단위예요. 한달 정기권은 자유석이라 예약 없이 와서 지정석 계약이 없는 홀 자리 어디든 앉고, 짐은 가져갑니다. 고정석은 내 번호가 정해져 있고 책·노트·스탠드를 두고 다닙니다. 고정석은 홀·3인 포커스룸·1인 포커스룸 세 가지이고, 홀 고정석은 일부만 팔아 자유석 자리를 남겨 둡니다.
오늘 구매한 일일권을 내일 써도 되나요?
구매할 때 이용일을 내일로 선택하면 됩니다. 일일권은 선택한 날짜 06:00~다음 날 01:00에만 사용할 수 있고, 구매 후 24시간 이용권은 아닙니다. 이미 다른 날짜로 결제했다면 내 예약을 확인한 뒤 직원에게 문의해 주세요. 변경할 날짜의 예약 가능 여부를 먼저 확인해야 합니다.
24시간 운영인가요?
24시간 운영은 아닙니다. 매일 06:00~다음 날 01:00. 00:45까지 앱에서 체크아웃하고 1층 출입문 밖으로 나가시는 것을 권장합니다. 문이 잠기면 건물 안에 갇힐 수 있고, 보안 가동 뒤에는 경보가 울리고 보안직원이 출동할 수 있습니다. 청소 시간인 05:30~06:00에는 입실할 수 없습니다. 평일 14~20시 관리자 상주.
부천 어디에 있나요? 몇 층인가요?
포커스팟은 부천로 110-1, 7층입니다. 차차여성의원과 같은 건물이며, 엘리베이터를 타고 올라오시면 됩니다. 오시는 길에서 주소를 복사하거나 지도 앱을 열 수 있습니다.
카드가 없어도 결제할 수 있나요?
네. 결제 화면에서 계좌이체로 결제를 선택하면 본인 명의 계좌로 결제할 수 있어요. 토스에서 인증과 결제를 마치면 입금 확인과 이용권 반영이 자동으로 진행돼요. 최종 결제액 200원부터 가능하고, 미성년자 결제에는 법정대리인 동의가 필요해요. 다음 회차에 자동 출금되는 방식은 아니에요.
현장사진 리뷰를 남기면 어떤 혜택이 있나요?
현장에서 체크인한 회원이 사진과 솔직한 후기를 올리면 확인 후 5,000P를 드려요. 회원당 한 번 참여할 수 있고, 별점이나 긍정적인 내용은 지급 조건이 아니에요. 사진은 공개 게시하지 않습니다.
내 정보에서 이름이나 휴대폰 번호를 바꿀 수 있나요?
카카오로 받은 이름과 휴대폰 번호는 확인만 할 수 있어요. 번호가 보이지 않으면 카카오로 다시 로그인해 주세요. 정보가 다르거나 계속 비어 있으면 문의해 주세요. 닉네임·사진·선택 추가정보는 각각의 메뉴에서 바꿀 수 있어요.
화장실은 어디에 있나요?
호텔급 남·여 화장실이 같은 7층에 있습니다. 홀과 화장실의 향을 관리해 머무는 동안 쾌적하게 이용할 수 있어요.
공간에 따라 가격이 달라지나요?
아니요. 시간권·일일권·한달 정기권·고정석의 4개 상품 기준으로 요금을 정합니다. 1인실·3인실·포커스라운지에 따른 추가 요금은 없습니다. 이용 가능한 스팟과 이용 방식은 선택한 이용권에서 확인하세요.
처음 방문하면 무엇부터 하면 되나요?
한위빌딩 7층에서 내리면 포커스팟 웰컴 월과 양옆 사물함이 보여요. 이 페이지의 공간 도면에서 이용권의 스팟 번호를 찾아보세요. 자유석은 엘리베이터 왼쪽의 사용 가능한 빈 홀 스팟을 고릅니다. 홈의 체크인 버튼으로 해당 책상 QR을 찍고 체크인 완료를 확인하세요. 결제와 체크인은 별개이며, 나갈 때는 내 자리에서 체크아웃해야 합니다.
음악이나 에어컨을 조정하고 싶어요.
음악 종류·볼륨·에어컨 온도를 직접 바꾸지 말고, 앱의 Kanal 상담 아이콘으로 요청해 주세요. 직원이 확인할게요.
옥상을 이용해도 되나요?
옥상은 평상시 이용할 수 없어요. 비상 대피 시 접근 가능한 공간이며, 화재 시에는 현장 상황과 대피 안내·소방대 지시에 따라 이동해 주세요.
담배 냄새나 시설 파손은 어떻게 하나요?
흡연 후에는 냄새를 충분히 빼고 입장해 주세요. 냄새 불편 신고가 접수되면 확인 후 퇴실을 요청할 수 있어요. 시설·비품 파손은 본인에게 책임이 있는 실제 수리·복구 비용 전액을 배상해야 해요.
앱 알림을 꺼도 안내를 확인할 수 있나요?
네. 상단 종 아이콘이나 더보기의 알림함에서 확인하세요. 일반 이용 안내는 앱이 있으면 앱 알림으로, 앱이 없으면 알림톡으로 전합니다. 퇴실 안내는 두 채널을 함께 사용합니다. 각 채널은 운영 활성화 후 발송합니다.
나이 제한이 있나요? 학생도 이용할 수 있나요?
만 14세 이상이면 가입하고 이용할 수 있습니다. 성인 위주의 공간이지만 학생도 이용할 수 있으며, 미성년자 결제에는 법정대리인 동의가 필요합니다. 작은 목소리의 대화는 괜찮지만 다른 이용자의 몰입을 깨는 소음은 삼가 주세요.
일일권과 시간권은 어떻게 달라요?
일일권은 선택한 날 06:00~다음 날 01:00까지, 시간권은 선택한 시작 시각부터 구매한 시간만큼 이용합니다. 둘 다 지정석 계약이 없는 홀 자리를 사용하며, 예약한 시간 동안 1석이 확보됩니다. 시간권 요금은 일일권 요금을 넘지 않습니다.
결제하고 갔는데 자리가 없을 수도 있나요?
예약이 확정되면 해당 시간 동안 홀 자리 1석이 확보됩니다. 온라인과 현장 예약, 지정석 계약을 함께 계산해 남은 스팟을 넘겨 판매하지 않습니다. 스팟 번호는 지정하지 않으니 도착해서 비어 있는 홀 자리에 앉아 주세요.
일일권으로 잠깐 나갔다 와도 돼요?
네. 외출해도 홀 1석은 계속 확보되며, 이용 날짜의 마감까지 다시 입장할 수 있습니다. 다음 날에는 사용할 수 없습니다.
하루나 몇 시간만 온라인으로 살 수 있나요?
네. 일일권 12,000원, 시간권 1시간 2,000원입니다. 방문 날짜와 시간을 선택하면 잔여 자리를 확인할 수 있습니다. 홀 이용을 마칠 때는 짐을 챙겨 주세요.
고정석은 방 전체를 빌리는 건가요?
1인 포커스룸만 방 전체를 혼자 씁니다. 홀 고정석과 3인 포커스룸은 스팟 1개 기준이에요. 22석 전부 칸막이 모션데스크이고, 한달 정기권(자유석)·고정석 모두 28일(28일) 단위로 갱신됩니다.
취소·환불은 어디서 확인하나요?
이용약관과 내 이용권에서 확인하세요. 일일권·시간권 취소가 완료되면 해당 자리는 다시 예약할 수 있는 상태로 돌아갑니다. 지정석 구독은 해지를 신청해도 현재 회차 종료일까지 이용할 수 있으며, 다음 회차부터 갱신되지 않습니다.
노트북으로 인강 듣고 타이핑해도 되나요?
모든 스팟에서 가능합니다. 이어폰을 사용해 주세요. 청축 등 기계식 키보드는 사용할 수 없습니다.
커피가 정말 무료인가요?
네. 커피는 모든 이용권에 무제한으로 포함되어 있어 따로 결제하지 않습니다. 매일 카페에서 공부하던 분이라면, 그 커피값으로 여기서는 내 자리가 생기는 셈이에요. 자판기 음료는 별도 구매예요.
도착하면 어떻게 체크인하나요?
예약한 시간에 사용할 책상의 QR을 휴대폰 카메라로 스캔한 뒤 링크를 열어 주세요. 로그인과 이용권 확인이 끝나면 그 책상으로 체크인됩니다. 지정석은 본인 번호, 일일권·시간권은 비어 있는 홀 자리의 QR을 사용하세요.
프린트는 어떻게 하나요?
매장 와이파이에 연결한 뒤 PC나 휴대폰으로 로그인해 프린트 메뉴에 PDF·Word·PowerPoint·Excel·JPG·PNG 파일을 올리면 프린트 스팟 프린터로 바로 출력됩니다. 파일 1개, 최대 20MB. 한글 파일은 직원이 확인한 뒤 출력합니다. 프린트는 흑백·컬러 모두 무료이고, 한 번에 5면, 하루 20면까지 출력할 수 있습니다.
개인 사물함도 있나요?
네. 한달 정기권(자유석)·고정석 회원에게 넉넉한 1인 전용 사물함을 제공합니다. 책과 개인 물품을 두고 가볍게 오세요. 일일권·시간권은 제공 대상이 아닙니다.
책상에 짐을 두고 다녀도 되나요?
고정석은 홀이든 포커스룸이든 책·노트·스탠드를 두고 다닐 수 있습니다. 한달 정기권(자유석)·일일권·시간권은 이용 후 책상 위 짐을 챙겨 주세요. 노트북 등 귀중품은 직접 챙겨 주세요.
세미나실도 이용할 수 있나요?
스팟 이용권 회원은 8인 세미나실(그룹포커스룸)을 무료로 예약할 수 있습니다. 회원 페이지의 세미나실 메뉴에서 가능한 시간과 이용 조건을 확인하세요.
궁금한 점은 어디에 물어보나요?
화면 오른쪽 아래 상담 버튼을 누르면 1:1 문의를 남길 수 있습니다. 운영시간에 순서대로 답변드리고, 같은 브라우저에서는 이전 문의를 이어 볼 수 있습니다. 급하면 전화로 문의해 주세요.